Comment calculer le ROI d'un projet d'automatisation

Le ROI d'un projet d'automatisation est calculable avant de commencer — à condition de mesurer correctement la baseline. Voici la méthode mk IT.

Les paramètres à mesurer (baseline)

Pour chaque processus candidat, mesurez : • Temps moyen par exécution (en minutes) • Nombre d'exécutions par mois • Nombre de personnes impliquées • Coût horaire moyen des personnes impliquées • Taux d'erreur et coût moyen d'une erreur (retraitement, pénalités, perte client) • Délai moyen (SLA) et impact des dépassements

La formule de coût actuel

Coût annuel = (temps/exécution × exécutions/mois × 12 × taux horaire) + (taux d'erreur × coût/erreur × exécutions/an)

Exemple — traitement de factures : • 45 min/facture × 500 factures/mois × 12 × 45€/h = 202 500€/an de temps • 3% d'erreurs × 150€/erreur × 6 000 factures/an = 27 000€/an d'erreurs • Total : 229 500€/an

L'estimation des gains

Les automatisations mk IT réduisent typiquement : • 80% du temps de traitement (sur les cas standard) • 90 à 95% des erreurs d'imputation

Gains estimés sur l'exemple : • Temps : 202 500€ × 80% = 162 000€ • Erreurs : 27 000€ × 92% = 24 840€ • Total économies : ~186 840€/an

Le calcul du ROI

Investissement mk IT Starter : 12 000€ setup + 1 500€/mois abonnement = 30 000€/an

ROI première année = (186 840 - 30 000) / 30 000 = 523% Payback = 30 000 / (186 840/12) = 1,9 mois

Ces chiffres sont à affiner avec votre diagnostic. Utilisez notre calculateur ROI interactif pour votre cas spécifique.

Les erreurs de calcul fréquentes

Ne comptez pas 100% de réduction du temps : des cas d'exception et de supervision subsistent toujours. Ne surestimez pas la réduction d'erreurs : elle dépend de la qualité des données d'entrée. N'oubliez pas le coût de transition (formation, période de pilote, adaptation des processus). Et mesurez le gain réel après 3 mois de production, pas seulement l'estimation.