Des exemples concrets d'automatisation
Des tâches du quotidien que nos clients n'ont plus à faire. Concret, mesurable, applicable à tout secteur.
Catalogue
Chaque carte décrit un processus concret, le temps perdu avant, et les gains obtenus après automatisation.
Ressources humaines
Cas d'usageTri des CVs et planification des entretiens
Scénario
Les candidatures arrivent par email et via plusieurs jobboards. Les CVs sont collectés, analysés selon vos critères, les candidats non retenus reçoivent une réponse automatique, et des créneaux d'entretien sont proposés aux meilleurs profils.
Avant
Lecture manuelle de 200+ CVs · délai de réponse > 1 semaine · planification chronophage
Après mk IT
Présélection en < 2h · réponse automatique sous 24h · entretiens calés en 1 clic
Intégrations & briques
Finance & Comptabilité
Cas d'usageTraitement des factures fournisseurs de A à Z
Scénario
Les factures arrivent par email ou EDI. Les données sont extraites automatiquement, rapprochées du bon de commande dans l'ERP, les écarts détectés, et l'écriture comptable saisie et archivée — sans intervention manuelle.
Avant
Saisie manuelle · rapprochements chronophages · taux d'erreur élevé
Après mk IT
−80% de temps de traitement · −95% d'erreurs · zéro facture oubliée
Intégrations & briques
Service client
Cas d'usageTraitement intelligent des demandes clients
Scénario
Chaque email ou ticket entrant est lu et compris automatiquement. Les questions courantes reçoivent une réponse immédiate, les cas complexes sont transmis au bon interlocuteur avec tout le contexte.
Avant
Triage manuel · réponses lentes · perte de contexte entre interlocuteurs
Après mk IT
−70% de tickets traités manuellement · SLA divisé par 3 · CSAT en hausse
Intégrations & briques
Commercial & Marketing
Cas d'usageVeille concurrentielle et alertes opportunités
Scénario
La presse, les appels d'offres, LinkedIn et les signaux d'affaires sont surveillés en continu. Les informations pertinentes sont synthétisées, les opportunités détectées, et un digest personnalisé envoyé chaque matin à vos commerciaux.
Avant
Veille manuelle dispersée · opportunités ratées · commerciaux mal informés
Après mk IT
Digest quotidien automatique · alertes en temps réel · équipe commerciale proactive
Intégrations & briques
Ops & Customer Success
Cas d'usageOnboarding client automatisé après signature
Scénario
Dès la signature du contrat, tout se déclenche automatiquement : accès provisionnés, emails de bienvenue envoyés, dossier client créé, sessions de formation planifiées et avancement suivi jusqu'à la première valeur.
Avant
2 à 5 jours de délai · étapes oubliées · mauvaise expérience client
Après mk IT
Onboarding déclenché en < 1h · zéro oubli · NPS client en hausse
Intégrations & briques
Qualité & Conformité
Cas d'usageGestion et suivi des non-conformités
Scénario
Quand une anomalie est détectée (retour client, audit, contrôle qualité), une fiche de non-conformité est ouverte automatiquement. Les responsables sont notifiés, les éléments collectés, les actions correctives suivies et le dossier clôturé une fois résolu.
Avant
Suivi manuel dans des tableurs · relances oubliées · délais non respectés
Après mk IT
Traçabilité totale · actions correctives suivies · délais divisés par 2
Intégrations & briques
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